一、拓展客源困难
一般的买卖关系中,只有买家多了,卖家自然就有利润可言了,所以对于养发馆来说,经营的
一大难题便是拓展客源。养发馆虽然属于服务性质的行业,但是店内的所有服务都依赖于产
品、仪器的疗效,客户进店其实都希望去解决头皮毛发问题,能够真正在一个舒适满意的服务
中收获可观的疗效。因此,养发馆想要去拓展客源就应该去严格要求自身的质量和技术,除此
之外,热情的待客服务和鲜明的店面形象也应该同时具备,如此一来才能真正的打造养发馆的
核心竞争力,并在市场的发展中不断的去积累人气,这才是拓展客源的根本所在。
二、养发馆人才素质参差不齐
由于养发馆的发展时间并不长,市场的发展还不够成熟,而且行业的门槛也较低,很多人的自
身能力水平参差不齐就直接上岗工作,而养发馆的各项服务都依托于养发师的服务和技师,因
此造成养发馆加盟店的服务水平经常不在一个水平线上,带给客户的感觉也大不相同,这其实
是很容易在服务客户的过程中流失客户的,因此养发馆应该去花精力培养员工,毕竟“磨刀不
误砍材工”但是,在培训之后能让自己的养发馆服务水平整齐划一,给客户专业正规的体验和
感觉也是非常划算的。
三、留客难
有很多新客户进店,但是真正留下来的老客户
却没有几个,为什么呢?因为顾客在店内消费后并没有继续留下来的理由,因此养发馆加盟店
需要做的就是去创造条件,让客户流连忘返。比如严格要求店内的服务和技术,要求店内的环
境格调氛围,要求员工的工作态度等,但是光这些还不够,客户在意的一定是细节的问题,针
对这一点养发师还要去做好客情关系,以及及时了解客户的建议和反馈进行改善,从而让养发
馆处于不断的进步当中。
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