口碑是一种口头广告，我们把良好的口碑称之为不要钱的最有力的广告。因为一个养发馆要想
做到让客人主动去向别人宣传你这个东西特别好，容易吗？很难，但是不代表我们做不到！
良好的信誉是联系客人及潜在客人的纽带。有一个广告的广告词是：“新客天天有，老客天天
来”，实际上说的就是潜在客人与老客人。服务品牌树立一种良好的口碑能够带来滚滚财源。
优质客人服务是防止客人流失的最佳屏障，客人叛离是一种严重的传染病。
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