养发馆成本控制措施
1 注意充值卡与项目卡的结合,按课程内容形成阶梯式销售;如从:740元—2800元—6800元—15000元,形成销售套路,而不是乱卖或者强销售。
2 结合项目,整理出一套相对应销售的理论依据,从高度上引导顾客;在此基础上可以完成养发馆的整体推荐与宣传定位,形成养发馆顾客口碑宣传的攻势;
3 同时,形成自己的价格体系与促销方案,做好大政策要固定,小政策要灵活;记住,细节服务不如增值服务的方法,即当细节做不到位时就先用增值来打动顾客;
4 可以把老顾客转介绍与员工绩效考核结合起来,要求员工把转介绍当做工作一项重要内容;
5 完成薪资体系与奖罚制度,通过销量提升,员工收入的增加,强调养发馆的管理系统。
6 强化标准接待流程与服务流程,做好手法统一等十六个统一:店面装修统一、经营理念统一、品牌形象统一、赢利模式统一、产品价格统一、项目配备统一、操作流程统一、服务标准统一、手法操作统一、专业培训统一、管理制度统一、人资发展统一、监控管理统一、广告宣传统一、更新促销统一、物流配货统一、财务管理统一、物品采购统一。
7 在此基础上完成自己的财务报表,结合财务报表确定销售系统与赢利模式。
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联系人:宋经理