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店门销售培训

作者: 来源: 日期:2020/10/17 11:29:35 人气:8 评论:0 标签:

店门销售培训

门店销售也被称之为终端销售,基础销售

一、产品知识

店内工作人员一定要掌握产品知识、他的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么样的认证标准,使用是需要注意什么以及大概能达到什么的效果等等,对这些要了如指掌

二、同类竞争者产品知识

消费者一般都会货比三家,从中选出一款最心仪的商品。所以要将顾客经常提到的牌子产品进行充分的了解,了解途径,公司网站,店内体验,网上查询等。比如顾客反映金紫雨染发不掉色,那他究竟掉不掉色,他是怎么最做的,操作流程什么吗?有哪些产品等等

三、了解顾客的心理

了解顾客的心理,其实就是店内要了解顾客为什么要买你的产品,而不去购买其他牌子的产品,

四、销售技巧

热情接触客户、向顾客做产品展示以及说明,处理客户异议

五、店面知识

店员需要全面掌握店面的知识,包括店面商品的布局、收银台在哪里,是不是可以刷卡、开发票,以及到店里的交通情况。做公交怎么来,做地铁怎么来,开车有么有停车位等。

 



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