口碑是一种口头广告,我们把良好的口碑称之为不要钱的最有力的广告。因为一个养发馆要想
做到让客人主动去向别人宣传你这个东西特别好,容易吗?很难,但是不代表我们做不到!
良好的信誉是联系客人及潜在客人的纽带。有一个广告的广告词是:“新客天天有,老客天天
来”,实际上说的就是潜在客人与老客人。服务品牌树立一种良好的口碑能够带来滚滚财源。
优质客人服务是防止客人流失的最佳屏障,客人叛离是一种严重的传染病。
唯一疗法――“客人为中心”
用最好的客人服务挽回叛离的客人,取得他们的原谅。
唯一的疗法是以客人为中心,为客人提供最好的服务。只有这样才有可能挽回叛离的客人,取得客人的原谅。开始因为服务不好,最后客人离开了,改变以后重新找到客人,客人也重新回到了美发店,而这一切都要通过服务,绝不是通过产品质量达到的。
老客人――养发馆发展壮大的基石
老客人=更少的费用
好丝嘉植物养发馆是中国毛发行业的领导品牌,是国内一流的植物养发中心,植物养发馆加盟
的专业连锁加盟机构,提供纯植物染发,止脱生发,养发排毒,头疗防白等服务,加盟热线:
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